АЛГОРИТМ действий работников УЗ «ВГКБСМП» при обращении граждан Республики Беларусь, иностранных граждан для оказания им платных медицинских услуг, сервисных услуг

1.ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1. Для получения платной медицинской помощи (медицинской услуги) (далее – платных медицинских услуг):

1.1. гражданин Республики Беларусь, иностранный гражданин (пациент) или его законный представитель обращаются в планово-экономический отдел, бухгалтерию или по телефонам:

+375 212 43-65-51

+375 212 43-65-37

1.2. Обратившимся дополнительно доводится информация об оказываемых платных медицинских услугах, стоимости и порядке их оказания.

1.3. После оформления договора на оказание платной медицинской услуги и 100% предварительной оплаты, сотрудники планово-экономического отдела, бухгалтерии направляют (при необходимости сопровождают) пациента в отделение (кабинет), где ему будет оказана платная медицинская услуга.

1.4. Медицинский работник на основании заключенного договора на оказание платной медицинской услуги (другой информации – направление страховой компании, страховой полис и др.) оказывает обозначенную в договоре медицинскую помощь.

2. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ ПЛАТНЫХ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ

2.Для проведения консультаций и (или) диагностического исследования оформляется:

2.1. письменное заявление

2.2. договор оказания платной медицинской услуги (сервисной услуги)

Граждане Республики Беларусь оформляют договор в бухгалтерии учреждения, иностранные граждане - в планово-экономическом отделе .

Далее производится оплата стоимости услуги по действующим прейскурантам в белорусских рублях путем:

- внесения наличных денежных средств в кассу больницы;

- перечисления денежных средств на расчетный счет больницы посредством банковской платежной карточки;

- перечисления денежных средств на расчетный счет больницы через систему ЕРИП:

• Выбрать пункт Система “Расчет” (ЕРИП)
• г. Витебск
• Социальное обслуживание, Здравоохранение
• Больницы
• УЗ "Витебская городская клиническая больница скорой медицинской помощи"
• Медицинские услуги/ номер услуги 187963
• Ввести Фамилию Имя Отчество
• Назначение платежа (например: общий анализ крови Договор б/н от дата)
• Ввести сумму платежа
• Проверить корректность информации
• Совершить платеж (Оплатить)  

3. По результатам оказания платных медицинских услуг врач-специалист пациенту выдает консультативное заключение, результаты диагностических исследований и др. документы.

4. Учет пациентов, обратившихся в структурные подразделения за оказанием платных медицинских услуг ведется медицинскими работниками.

5. После консультации и (или) диагностического исследования пациенту, по показаниям, согласно клинической ситуации может быть предложено лечение в стационаре.

6. После изучения медицинской документации пациента руководителем стационарного отделения принимается решение о госпитализации пациента для его обследования и (или) лечения.

7. Руководитель отделения медицинской реабилитации разрабатывает примерную программу реабилитации, где указывает планируемый объем, который дает возможность провести предварительный расчет стоимости реабилитационных услуг в стационарных условиях.

8. Сотрудники планово-экономического отдела, бухгалтерии информируют пациента о предварительной стоимости курса лечебно-диагностических и реабилитационных услуг по данному заболеванию, а также сервисных услуг.

9. При госпитализации пациента на платной основе в стационарное отделение больницы, составляется договор (гражданам Республики Беларусь - в бухгалтерии учреждения, иностранным гражданам - в планово-экономическом отделе) на возмездное оказание медицинских и сервисных услуг. Один экземпляр договора выдается на руки пациенту.

10. Вопрос о госпитализации пациента предварительно согласовывается с заместителем главного врача по курации.

11. Пациент производит 100% оплату предварительного расчета стоимости платной медицинской помощи согласно утвержденному в установленном порядке прейскуранту.

12. После оформления договора и оплаты пациент направляется в приемное отделение больницы, где на него оформляется «Медицинская карта стационарного пациента» (форма №003/y), на основании которой в конце лечения будет выдан выписной эпикриз, и др. документы о проведенном лечении (оказанной медицинской услуге).

13. Из приемного отделения пациент в сопровождении медицинских работников направляется в стационарное отделение по профилю своего заболевания.

14. В отделении пациент при желании и наличии свободной комфортной палаты:

14.1. размещается в одно- или двухместной комфортной палате, где ему предоставляются сервисные услуги (при заключении соответствующего договора);

14.2. осматривается заведующим отделения и лечащим врачом, согласовывается план обследования, лечения и реабилитации;

14.3. в сопровождении сотрудников отделения направляется для обследования и выполнения процедур в другие отделения и кабинеты;

14.4. медицинские работники доводят до пациента информацию о внутреннем распорядке в структурном подразделении;

14.5. предоставляется информация по интересующим пациента вопросам, в том числе по оказанию медицинской помощи (диагностики, лечения, реабилитации);

14.6. работники отделения относятся к пациенту в соответствии с нормами профессиональной этики и деонтологии;

14.7. учет пациентов, находящихся на стационарном лечении, ведется в журналах установленного образца, с указанием номера документа, медицинской сестрой (старшей) структурного подразделения.

15.Договор возмездного оказания медицинских услуг и документ, подтверждающий оплату за платную медицинскую услугу, пациент хранит у себя.

16.За два дня до завершения обследования, лечения и реабилитации медицинской сестрой (старшей) отделения в планово-экономический отдел предоставляется подробная информация обо всех оказанных медицинских услугах пациенту, лекарственных средствах и расходных материалах, которые были использованы для его лечения.

17.В планово-экономическом отделе производится окончательный расчет иностранным гражданам за оказанную платную медицинскую помощь с учетом объёма услуг и прейскуранта цен, действующего на момент их оказания, и оформляется актом оказанных платных медицинских услуг.

18.Окончательная стоимость платной медицинской помощи доводится до сведения пациента, который выражает свое согласие с объемом и видами оказанных услуг, подписывая акт оказанных платных медицинских услуг, и оплачивает ее в установленном порядке.

19.Один экземпляр акта оказанных платных медицинских услуг и документ, подтверждающий оплату, выдается на руки пациенту, второй – хранится в отделе.

20. В отделении пациенту после предъявления документа, подтверждающего оплату произведенных услуг, выдается на руки выписной эпикриз с рекомендациями.